{"id":672,"date":"2025-06-30T08:33:45","date_gmt":"2025-06-30T08:33:45","guid":{"rendered":"http:\/\/alessandrofois.com\/?page_id=672"},"modified":"2025-06-30T09:14:46","modified_gmt":"2025-06-30T09:14:46","slug":"reembolso_recibido","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alessandrofois.com\/es\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta, reembolso y registro"},"content":{"rendered":"<h1>Condiciones de venta y registro<\/h1>\n<p><strong>Actualizado el 30 de junio de 2025<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h2>Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p>El presente documento regula las condiciones de venta de los productos y servicios disponibles en www.alessandrofois.com, as\u00ed como las modalidades de inscripci\u00f3n y participaci\u00f3n en el blog. Cada secci\u00f3n est\u00e1 redactada de conformidad con la normativa vigente, con el objetivo de garantizar la transparencia, la correcci\u00f3n y la protecci\u00f3n de los derechos del usuario.<\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n del vendedor<\/h2>\n<p><strong>Propietario del sitio:<\/strong><br \/>\nLycnos di Fois Alessandro<br \/>\nVia Don Mosetto 59, 10015 Ivrea (TO), Italia<\/p>\n<p><strong>Contacto:<\/strong><br \/>\n- N\u00famero de IVA: 12208440011<br \/>\n- C\u00f3digo Fiscal: FSOLSN59M29B354H<br \/>\n- Correo electr\u00f3nico: lycnos@gmail.com<br \/>\n- Tel\u00e9fono\/WhatsApp: +39 377 1492307<\/p>\n<h2>Productos y servicios<\/h2>\n<p><strong>Categor\u00edas principales:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Libros en formato digital (eBook) e impreso<\/li>\n<li>Productos musicales (digitales y f\u00edsicos)<\/li>\n<li>Cursos de formaci\u00f3n y videocursos<\/li>\n<li>Consultas personalizadas<\/li>\n<li>Artilugios y material promocional<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Procedimiento de compra<\/h2>\n<ol>\n<li>Selecci\u00f3n de productos en la cesta de la compra<\/li>\n<li>Introducci\u00f3n de datos personales y de facturaci\u00f3n<\/li>\n<li>Verificaci\u00f3n de pedidos y costes<\/li>\n<li>M\u00e9todos de pago disponibles<\/li>\n<li>Recepci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Formas de pago<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>PayPal<\/strong><\/li>\n<li><strong>Tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong> de los circuitos principales<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Env\u00edo y entrega<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Productos digitales:<\/strong> descarga inmediata o env\u00edo por correo electr\u00f3nico tras el pago<\/li>\n<li><strong>Productos f\u00edsicos:<\/strong> env\u00edo en 5 d\u00edas laborables; entrega en 10 d\u00edas, salvo retraso del servicio de mensajer\u00eda<\/li>\n<li><strong>Gastos de env\u00edo:<\/strong> calculado en la cesta de la compra y no reembolsable<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Derecho de desistimiento y pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n<h3>Productos digitales<\/h3>\n<p>Derecho de retractaci\u00f3n <strong>no es ejercitable<\/strong> tras el acceso o la descarga, de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n<h3>Productos f\u00edsicos<\/h3>\n<p>Puede ejercer el derecho de desistimiento <strong>en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n<\/strong>siempre que el producto est\u00e9 intacto y en su embalaje original. Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del comprador.<\/p>\n<p><strong>Para solicitar una devoluci\u00f3n:<\/strong> p\u00f3ngase en contacto con lycnos@gmail.com.<\/p>\n<h3>Criterios de subvencionabilidad del retorno<\/h3>\n<ul>\n<li>Producto sin usar, en su estado original, con el embalaje sin abrir<\/li>\n<li>Prueba obligatoria de compra<\/li>\n<li>No devolver al fabricante<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Art\u00edculos no retornables<\/h3>\n<p>Algunos art\u00edculos, debido a su naturaleza (por ejemplo, sujetos a un r\u00e1pido deterioro), pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento en virtud del art\u00edculo 59 del C\u00f3digo de Consumo. En tales casos, esta informaci\u00f3n se indicar\u00e1 claramente en la p\u00e1gina del producto antes de la compra.<\/p>\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n<h3>Aprobaci\u00f3n y calendario<\/h3>\n<p>Tras la inspecci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, se notificar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico. En caso de aprobaci\u00f3n, el reembolso se efectuar\u00e1 <strong>en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> a partir de la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago, salvo acuerdo en contrario.<\/p>\n<h3>Reembolsos parciales (si procede)<\/h3>\n<ul>\n<li>Libros con signos evidentes de uso<\/li>\n<li>Soportes f\u00edsicos (CD, DVD, vinilos, software) ya abiertos<\/li>\n<li>Los art\u00edculos da\u00f1ados o incompletos no son responsabilidad nuestra<\/li>\n<li>Art\u00edculos devueltos despu\u00e9s de 30 d\u00edas<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Retrasos en los reembolsos<\/h3>\n<ol>\n<li>Verificaci\u00f3n de cuentas bancarias<\/li>\n<li>Contacto con el emisor de la tarjeta<\/li>\n<li>A la espera del horario bancario<\/li>\n<li>Contacto: lycnos@gmail.com<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Art\u00edculos en venta<\/h3>\n<p><strong>No reembolsable.<\/strong><\/p>\n<h2>Sustituciones<\/h2>\n<p>S\u00f3lo se aceptan art\u00edculos defectuosos o da\u00f1ados. P\u00f3ngase en contacto con lycnos@gmail.com para iniciar el procedimiento y env\u00edelo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}<\/p>\n<h2>Regalos<\/h2>\n<ul>\n<li>Si se marca como regalo \u2192 vale igual al valor de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si se ha comprado a un tercero \u2192 reembolso al remitente<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Devoluciones por env\u00edo<\/h2>\n<p>Enviar a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}<\/p>\n<ul>\n<li>Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente<\/li>\n<li>Recomendamos utilizar servicios de rastreo o asegurados para los objetos de valor<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Garant\u00eda legal<\/h2>\n<p>Los productos f\u00edsicos est\u00e1n cubiertos por una garant\u00eda legal de conformidad de 24 meses, seg\u00fan lo dispuesto en el Decreto Legislativo 206\/2005. En caso de defectos, tiene derecho a la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n sin coste alguno.<\/p>\n<h2>Suscripci\u00f3n al blog<\/h2>\n<h3>Modalidades de inscripci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Autom\u00e1tico:<\/strong> con la compra de un producto<\/li>\n<li><strong>Voluntario:<\/strong> a trav\u00e9s del formulario del sitio web<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tipos de comunicaci\u00f3n<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Notificaciones:<\/strong> por cada nuevo art\u00edculo publicado<\/li>\n<li><strong>Comunicaciones de servicio:<\/strong> actualizaciones, nuevos productos o servicios<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Frecuencia<\/h3>\n<ul>\n<li>Art\u00edculos: notificaci\u00f3n inmediata<\/li>\n<li>Servicios\/noticias: ocasionalmente<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Anulaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Cada comunicaci\u00f3n incluye enlaces instant\u00e1neos para darse de baja.<\/p>\n<h2>Protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\n<p>Todos los datos se procesan de acuerdo con la <strong>Reglamento UE 2016\/679 (GDPR)<\/strong>. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la p\u00e1gina<a href=\"\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n<h2>Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Las presentes condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n italiana. El lugar de jurisdicci\u00f3n para cualquier disputa es Ivrea, a menos que la ley disponga lo contrario.<\/p>\n<h2>Modificaci\u00f3n de las condiciones<\/h2>\n<p>Lycnos se reserva el derecho a modificar las condiciones en cualquier momento. Los cambios ser\u00e1n v\u00e1lidos a partir de la fecha de publicaci\u00f3n y se aplicar\u00e1n a los pedidos posteriores.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e Condizioni di Vendita e Iscrizione Aggiornamento effettuato il 30 giugno 2025 Introduzione Il presente documento regola i termini e le condizioni di vendita dei prodotti e servizi disponibili su www.alessandrofois.com, nonch\u00e9 le modalit\u00e0 di iscrizione e partecipazione al blog. 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