Condiciones de venta y registro

Actualizado el 30 de junio de 2025

Introducción

El presente documento regula las condiciones de venta de los productos y servicios disponibles en www.alessandrofois.com, así como las modalidades de inscripción y participación en el blog. Cada sección está redactada de conformidad con la normativa vigente, con el objetivo de garantizar la transparencia, la corrección y la protección de los derechos del usuario.

Información del vendedor

Propietario del sitio:
Lycnos di Fois Alessandro
Via Don Mosetto 59, 10015 Ivrea (TO), Italia

Contacto:
- Número de IVA: 12208440011
- Código Fiscal: FSOLSN59M29B354H
- Correo electrónico: lycnos@gmail.com
- Teléfono/WhatsApp: +39 377 1492307

Productos y servicios

Categorías principales:

Libros en formato digital (eBook) e impreso
Productos musicales (digitales y físicos)
Cursos de formación y videocursos
Consultas personalizadas
Artilugios y material promocional

Procedimiento de compra

Selección de productos en la cesta de la compra
Introducción de datos personales y de facturación
Verificación de pedidos y costes
Métodos de pago disponibles
Recepción de la confirmación por correo electrónico

Formas de pago

PayPal
Tarjetas de crédito de los circuitos principales

Envío y entrega

Productos digitales: descarga inmediata o envío por correo electrónico tras el pago
Productos físicos: envío en 5 días laborables; entrega en 10 días, salvo retraso del servicio de mensajería
Gastos de envío: calculado en la cesta de la compra y no reembolsable

Derecho de desistimiento y política de devoluciones

Productos digitales

Derecho de retractación no es ejercitable tras el acceso o la descarga, de conformidad con la legislación vigente.

Productos físicos

Puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepciónsiempre que el producto esté intacto y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.

Para solicitar una devolución: póngase en contacto con lycnos@gmail.com.

Criterios de subvencionabilidad del retorno

Producto sin usar, en su estado original, con el embalaje sin abrir
Prueba obligatoria de compra
No devolver al fabricante

Artículos no retornables

Algunos artículos, debido a su naturaleza (por ejemplo, sujetos a un rápido deterioro), pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento en virtud del artículo 59 del Código de Consumo. En tales casos, esta información se indicará claramente en la página del producto antes de la compra.

Reembolsos

Aprobación y calendario

Tras la inspección de la devolución, se notificará al cliente por correo electrónico. En caso de aprobación, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago, salvo acuerdo en contrario.

Reembolsos parciales (si procede)

Libros con signos evidentes de uso
Soportes físicos (CD, DVD, vinilos, software) ya abiertos
Los artículos dañados o incompletos no son responsabilidad nuestra
Artículos devueltos después de 30 días

Retrasos en los reembolsos

Verificación de cuentas bancarias
Contacto con el emisor de la tarjeta
A la espera del horario bancario
Contacto: lycnos@gmail.com

Artículos en venta

No reembolsable.

Sustituciones

Sólo se aceptan artículos defectuosos o dañados. Póngase en contacto con lycnos@gmail.com para iniciar el procedimiento y envíelo a: {dirección física}

Regalos

Si se marca como regalo → vale igual al valor de la devolución.
Si se ha comprado a un tercero → reembolso al remitente

Devoluciones por envío

Enviar a: {dirección física}

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente
Recomendamos utilizar servicios de rastreo o asegurados para los objetos de valor

Garantía legal

Los productos físicos están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 24 meses, según lo dispuesto en el Decreto Legislativo 206/2005. En caso de defectos, tiene derecho a la reparación o sustitución sin coste alguno.

Suscripción al blog

Modalidades de inscripción

Automático: con la compra de un producto
Voluntario: a través del formulario del sitio web

Tipos de comunicación

Notificaciones: por cada nuevo artículo publicado
Comunicaciones de servicio: actualizaciones, nuevos productos o servicios

Frecuencia

Artículos: notificación inmediata
Servicios/noticias: ocasionalmente

Anulación

Cada comunicación incluye enlaces instantáneos para darse de baja.

Protección de datos personales

Todos los datos se procesan de acuerdo con la Reglamento UE 2016/679 (GDPR). Para más información, consulte la páginaPolítica de privacidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación italiana. El lugar de jurisdicción para cualquier disputa es Ivrea, a menos que la ley disponga lo contrario.

Modificación de las condiciones

Lycnos se reserva el derecho a modificar las condiciones en cualquier momento. Los cambios serán válidos a partir de la fecha de publicación y se aplicarán a los pedidos posteriores.